iOS13以降、Android10以降で動作を保証しています。アプリ内ブラウザ(web view)やシークレットモード・プライベートモードは非対応です。

スマートフォンの純正カメラで読み取り、Safari/Chromeで開いてください。QRコード読み取りアプリなどは使用しないでください。

スマホの設定からカメラの利用を許可してください。

・Phone：「設定」→「Safari」または「Chrome」→「カメラ」→「許可」
・Android：「設定」→「アプリ」→使用中のブラウザ（Chromeなど）→「権限」→「カメラ」を許可

許可後にブラウザを再起動すると利用できます

チェックイン地点の50m以内にいるか確認してください。50m以内にいても取得できない場合、位置情報の許可設定をしてください。

・iPhone：「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」→ブラウザを選択→「許可」設定。
・Android：「設定」→「位置情報」→ブラウザを選択→「許可」設定。

改善しない場合はシークレットモードを使っていないか確認し、スタッフにお声がけください。

復元メールアドレスを登録している場合は、取得したスタンプデータを復元できます。
登録していない場合は、システム上では復元できません。イベント事務局にお問合せください。

復旧コードは、スマペタ上で復元メールアドレスを入力・送信し、入力したメールアドレス宛に届いたメール（件名：データ復元用メールアドレス認証のお願い）内にある認証URLにアクセス後、メールに届く6桁の数字コードです。認証URLにアクセスしないと発行されないのでご注意ください。
復元方法はホームのページ下部「データ復元について」をタップ→登録したメールアドレスと復旧コードを入力し「送信する」で復元か可能です。

復元用のメールアドレスをご登録の場合は可能です。復旧の手順は前項をご確認ください。

ブラウザのキャッシュクリア・閲覧履歴を削除をしない限り、再度アクセスすればすでに取得したスタンプカードにアクセス可能ですが、もし消えてしまった場合はQ7のデータ復元をお試しください。

イベントの企画内容によってことなりますが、コンプリートをしなくても特典を受け取れる可能性がございます。特典ページに掲載されたスタンプ数条件をご確認ください。

在庫がなくなると画面上に表示されます。その場合は交換できません。

特典の交換方法はイベントによって異なりますので、詳細はイベント事務局・運営者にお問い合わせください。
なお、特典の交換方法は大きく3つございます。

①受け渡し：イベント現地や指定場所で受け取り画面を現地スタッフに提示してお受け取りください。
②即時抽選：スマペタ上で抽選が行われるので、当選したら現地スタッフに提示してお受け取りください。
③応募：応募フォームに必要情報を入力して応募ください。当選した場合、後日景品が届きます。

The main interface is in Japanese. However, you can use your browser’s built-in translation function (Safari/Chrome) to view the pages in English or other languages. If you need help, please ask our staff.
現在は日本語対応のみです。ただし、ブラウザの翻訳機能（Safari/Chrome）を使用して、英語やその他の言語でページを表示することができます。ご不明な点がございましたら、スタッフまでお尋ねください。